管理研究前沿 | Kansei-driven and TRIZ-informed product service systems design with abductive logic: case study of children’s digital Reading book（《基于感性驅動和TRIZ理論的產品服務系統設計與溯因邏輯：以兒童數字閱讀書為例》）

研究成果： Kansei-driven and TRIZ-informed product service systems design with abductive logic: case study of children’s digital Reading book（《基于感性驅動和TRIZ理論的產品服務系統設計與溯因邏輯：以兒童數字閱讀書為例》）

作者：謝安晉教授團隊

發表期刊：Journal of Engineering Design（《工程設計雜志》）

在工業產品設計不斷邁向以用戶為中心和智能化發展的背景下，文章提出了一種融合顧客需求與情感智能的產品服務系統（PSS）設計方法——“4C”模型。該方法以溯因邏輯為核心紐帶，整合了感性工學（Kansei Engineering）、發明問題解決理論（TRIZ）與：際酰Fuzzy Logic），旨在實現從用戶感知到產品概念創新的系統化設計知識管理。該模型不僅提供了從用戶關切、商業情境到技術實現的可追溯路徑，也為復雜產品服務系統的概念構建與設計優化提供了理論支撐。在后疫情時代，教育領域的數字化轉型已成為主流趨勢，尤其在青少年學習場景中，線上學習產品在便捷性與可及性方面展現出明顯優勢。然而，這一轉變亦對教育類產品的情感適配性提出了更高要求。因此，如何在數字學習產品中有效融合情感設計理念，成為產品服務系統設計的重要議題。文章以兒童學習產品為案例，構建并驗證了“4C”模型的適用性與理論價值，進一步豐富了產品設計研究在情感驅動與系統創新維度的探索路徑。該研究不僅拓展了智能時代下教育產品設計的理論邊界，也為推動中國特色數字教育體系建設與“教育強國”戰略實施貢獻了理論依據與實踐參考。

期刊介紹：Journal of Engineering Design（《工程設計雜志》）作為工程設計研究領域極具影響力的國際權威期刊，致力于探索產品開發、創新設計方法、工程系統優化與用戶中心設計等核心議題，推動設計理論與實踐的前沿發展。該期刊被SCIE核心數據庫收錄，在JCR最新升級版分區表中，該刊分區為工程技術類1區，中科院分區為2區。

作者簡介：謝安晉，中國臺灣元智大學工業工程與管理博士，新加坡國立大學博士后，日本早稻田大學與美國威斯康辛大學訪問學者。現任博備用官網開戶app下載教授，兼任泰國格樂大學（Krirk University）教授與中國臺灣交通大學科技法律研究院副教授。曾任泰國博仁大學（Dhurakij Pundit University）專任助理教授、中山科學研究院（中國臺灣。┫钅烤。主要從事智慧醫養、信息管理、大數據分析、服務科學等領域研究。截至目前，在Technovation、Expert Systems with Applications、Journal of Engineering Design等國際高水平期刊上發表學術論文三十余篇；主持省部級重點、一般項目等科研及教學課題二十余項。

初審：沈思瑩

復審：柯育華

終審：王靜珊